社会爆料热门
某知名电商平台涉嫌大数据杀熟,消费者集体维权进行中
爆料调查组2026-08-04128,500 阅读3,456 评论
近日,多位消费者反映在某知名电商平台购物时遭遇价格差异对待,同一商品老用户价格明显高于新用户。这一现象被业界称为"大数据杀熟",即在互联网平台利用用户数据进行个性化定价,老用户因为被认定为忠诚度高、价格不敏感,往往面临更高的价格。
据不完全统计,已有超过500名消费者联合向消费者协会投诉,要求平台公开定价机制并退还差价。多位法律专家表示,这种行为涉嫌违反《消费者权益保护法》中关于公平交易的规定。
业内分析人士指出,大数据杀熟并非个案,多家互联网平台均存在类似问题。消费者在购物时可通过多设备、多账号比价,或使用比价工具来避免被"杀熟"。
目前,市场监管总局已表示将对此类行为进行专项调查,如查实将依法严肃处理。本网将持续关注此事进展。
标签:大数据杀熟电商平台消费者权益维权
分享到: